1.1. Независимо от гарантии производителя, если Покупатель является физическим лицом по смыслу Закона о защите прав потребителей, Покупатель имеет право подать иск Продавцу за несоблюдение условий договора в течение 2 (двух) лет с даты покупки. Покупатель обязан предъявить претензию Продавцу в течение 2 (двух) месяцев с момента обнаружения несоответствия товара или услуги условиям договора.
1.2. Покупатель, которому был продан или введен в действие несоответствующий элемент, может наложить на Продавца одно из следующих требований:
1.2.1. исправить несоответствие товара или возместить расходы по устранению несоответствия товара;
1.2.2. обменять товар на эквивалентный или эквивалентный товар, который обеспечит соблюдение условий контракта;
1.2.3. расторгнуть договор и вернуть сумму, уплаченную за товар;
1.2.4. снизить цену соответственно.
1.3. Во-первых, Покупатель предъявляет одно из следующих требований к Продавцу:
1.3.1. устранение несоответствия товара бесплатно;
1.3.2. обменять товар на товар, соответствующий условиям договора.
1.4. Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может существенно повлиять на способность Покупателя использовать товар, Покупатель может не требовать от Продавца расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар.
1.5. Покупатель, которому была оказана услуга, которая не соответствует условиям договора, в первую очередь имеет право потребовать от Продавца бесплатного исправления несоответствия услуги, предоставленной условиям договора. Если это невозможно, Покупатель имеет право попросить поставщика услуг снизить цену услуги или вернуть деньги, уплаченные за услугу, соответственно. При снижении цены или расторжении договора и возврате суммы денег, уплаченной потребителю за услугу, Продавец учитывает выгоду для покупателя от использования услуги.
1.6. Право покупателя подать иск о несоответствии товара или услуги условиям договора, изложенным в пунктах 1.1, 1.2, 1.3, 1.4. и 1.5 распространяется на все покупки, сделанные через интернет-магазин groundscrews.shop.
1.7. Чтобы подать заявку на товар или услугу, которые не соответствуют условиям контракта, Покупателю предлагается заполнить форму претензии и представить ее Продавцу. Копия доказательства покупки, сопровождаемая оригиналом, должна быть представлена Покупателем вместе с заявлением о несоответствии товара или услуги.
1.8. Продавец не несет ответственности за любые дефекты товара, возникшие в результате нормального износа, умышленного повреждения, небрежности, ненадлежащих условий труда, несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильного использования, изменения или ремонта, если Покупатель самостоятельно производит ремонт без ведома Продавца.
1.9. В тех случаях, когда товар не подходит для Покупателя по размеру, цвету, форме или по другим аналогичным причинам, но соответствует условиям контракта, Покупатель не вправе требовать обмена товара на другой товар. Как и при обмене товара, Покупатель не может требовать возврата денег, если товар не имеет дефектов и повреждений, но просто не любит или не нуждается в нем. Данное положение не наносит ущерба законному праву Покупателя на снятие средств с покупок, совершаемых через интернет-магазин groundscrews.shop.