Условия использования

Действительно с 01.02.2020.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования перед использованием Веб-сайта и Интернет-магазина www.groundscrews.shop.

1.1. Настоящие Условия использования (далее именуемые «Условия») определяют (1) условия использования Сайта и Интернет-магазина www.groundscrews.shop (далее - groundscrews.shop) и (2) правовые отношения между Покупателем и Продавцом.

1.2. SIA "Ponton.LV", единый регистрационный номер 40003808253, юридический адрес:Rīga, Stigu iela 4, LV-1021, тел. номер: +371 2924 3934 (далее «Продавец»), предоставляет контент, доступный на groundscrews.shop, и предоставляет услуги в соответствии с настоящими Условиями.

1.3. Для целей настоящих Условий Покупатель - это физическое лицо, которое не является плательщиком НДС и которое покупает товары на groundscrews.shop, предлагаемые groundscrews.shop, и которое оплачивает эти товары или услуги безналичным переводом на банковский счет частного лица (далее «Покупатель»). Настоящие Условия являются обязательными для каждого Покупателя, независимо от того, создает ли Покупатель свою учетную запись на Сайте.

1.4. Право совершать покупки на groundscrews.shop принадлежит физическим лицам с дееспособностью, то есть лицам, достигшим совершеннолетия, и их дееспособность не ограничена в порядке, установленном нормативными актами.

1.5. Физическое лицо по смыслу настоящих Условий является также физическим лицом, которое регистрируется в качестве покупателя товара на groundscrews.shop и осуществляет безналичный перевод товаров через банковский счет юридического лица.

1.6. Если Покупатель заказывает и покупает товары, предлагаемые интернет-магазином groundscrews.shop, и использует другие услуги groundscrews.shop, считается, что Покупатель прочитал и безоговорочно соглашается с условиями дистанционного договора.

1.6.1. Дистанционный договор (далее - Договор) заключается между Продавцом и Покупателем, который размещает заказ и совершает покупку на groundscrews.shop. Договор вступает в силу, когда Покупатель разместил заказ посредством дистанционной связи и получил от Продавца подтверждение заказа, сделанное по электронной почте. Заказ и подтверждение получения считаются полученными, когда они доступны лицу, которому они адресованы. Договор действует до его завершения, т.е. до момента доставки заказа товара. Соглашение распространяется на все заказы и покупки, сделанные в интернет-магазине groundscrews.shop.

1.6.2. Продавец не хранит Контракты на товары, приобретенные groundscrews.shop, они доступны Покупателю каждый раз перед покупкой.

1.7. Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять Условия в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления, опубликовав их в разделе «Условия использования» groundscrews.shop. Покупатель подчиняется Условиям, действующим на момент заказа товаров и услуг. Перед совершением каждой покупки Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с Условиями использования groundscrews.shop, а Покупатель имеет возможность сохранить их на постоянном носителе или распечатать.

1.8. Покупатель не имеет права пользоваться услугами интернет-магазина groundscrews.shop, если он не прочитал или не согласен с Условиями.

1.9. Если Покупатель не выполняет Условия, Продавец имеет право отозвать или ограничить доступ Покупателя к groundscrews.shop.

1.10. Продавец имеет право временно ограничить доступ к groundscrews.shop или прекратить работу интернет-магазина groundscrews.shop с уведомлением или без уведомления groundscrews.shop.

2.1. Цены на товары в groundscrews.shop указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость (НДС). Цена товара не включает стоимость доставки.

2.2. Продавец оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров, цены, устанавливать специальные цены на товары. Товары продаются по ценам, действующим на момент размещения заказа.

2.3. Продавец оставляет за собой право изменять технические характеристики в любое время без предварительного уведомления. Используются описания продуктов и информация, предоставленная производителями.

3.1. Заказывать и покупать товары предлагаемые groundscrews.shop могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные пользователи.

3.2. Для покупки товаров в интернет-магазине groundscrews.shop необходимо выполнить следующие действия:

3.2.1. выберите предмет (или предметы), добавьте его в «Корзину»,

3.2.2. после размещения всех выбранных товаров в «Корзине» нажмите «Оформить заказ»;

3.2.3. После заполнения всех необходимых полей данных нажмите «Оформить заказ». Оплата в полном объеме производится банковским переводом.

3.3. Вы можете оплатить покупку следующим способом оплаты:

3.3.1. банковским переводом по выставленному электронному счету.

3.4. Продавец имеет право отказаться от продажи товаров, заказанных groundscrews.shop, сообщив об этом Покупателю, если:

3.4.1. товар отсутствует на складе Продавца или не доступен в количестве, в соответствии с заказом;

3.4.2. цена продукта и параметры не соответствуют фактической информации о продукте из-за технической ошибки в системе.

3.4.3. Покупатель не знаком с Условиями groundscrews.shop.

3.5. Заказ считается размещенным на момент поступления средств на счет Продавца.

3.6. Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца в тот момент, когда Покупатель разместил заказ и получил подтверждение от Продавца по электронной почте. Заказ и подтверждение получения считаются полученными, когда лицо, которому они адресованы, имеет доступ.

3.7. Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае любого несоответствия между информацией и / или данными, Покупатель должен уведомить Продавца по электронной почте: info@groundscrews.shop. Заказ и подтверждение получения могут быть сохранены Покупателем на долговечном носителе или распечатаны.

4.1. Товары, заказанные интернет-магазином groundscrews.shop, должны быть получены Покупателем на складе GROUNDSCREWS.SHOP, если Покупатель выбрал опцию «Забрать со склада» при оформлении заказа, с учетом рабочего времени склада. Покупатель также может выбрать доставку заказанного товара по желаемому адресу в соответствии с вариантами доставки, предлагаемыми groundscrews.shop. Стоимость и условия доставки товара по желаемому адресу будут уточняться Продавцом с Покупателем после оформления заказа.

4.2. Не позднее, чем в течение 3 (трех) до 5 (пяти) рабочих дней после того, как цена покупки товаров, указанных в заказе Покупателя, была полностью получена на счет Продавца, Продавец должен подготовить товар для доставки Покупателю. Когда товар готов к отправке, Продавец уведомляет Покупателя, отправляя уведомление по адресу электронной почты Покупателя или отправляя SMS. Уведомление или SMS содержат детали заказа: номер заказа и место доставки (склад GROUNDSCREWS.SHOP или выбранный Покупателем адрес).

4.3. Доставка или получение заказа возможна только при условии полной оплаты заказа.

4.4. Перед получением товара на складе GROUNDSCREWS.SHOP Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность - паспорт или удостоверение личности, а также номер заказа или подтверждение заказа. Товар выдается только Покупателю, данные которого указаны в соответствующем заказе. Если Покупатель не показывает номер заказа или подтверждение заказа или документ, удостоверяющий личность, Продавец имеет право не доставлять товар.

4.5. Покупатель должен забрать товар со склада GROUNDSCREWS.SHOP в течение 7 (семи) рабочих дней, если иное не установлено законом. Срок получения Товара исчисляется с даты получения поступления Товара на адрес электронной почты Покупателя или с даты такого уведомления по СМС.

4.6. Если Покупатель не забрал товар 4.5. выше, Покупатель считается нарушившим условия Соглашения. В этом случае Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора и потребовать от Покупателя возместить Продавцу любые дополнительные расходы, понесенные Продавцом в связи с предметом (например, расходы на хранение и т.д.). Продавец возмещает Покупателю сумму денег, уплаченную за Продукт, удерживая любые дополнительные расходы, понесенные Продавцом.

4.7. Доставка Товара Покупателю осуществляется в соответствии с накладной и накладной, подписанными Покупателем и представителем Продавца. Заказ считается выполненным с момента получения товара и подписания указанных документов. Если Покупатель решил доставить товар по желаемому адресу, заказ считается выполненным с доставкой товара, о чем свидетельствует подпись Покупателя на документе курьера или в устройстве, специально предназначенном для этой цели. Продавец информирует Покупателя о выполнении заказа, отправив уведомление с использованием адреса электронной почты Покупателя или отправив SMS-сообщение.

5.1. Чтобы внести изменения в заказ, Покупатель должен связаться со службой поддержки GROUNDSCREWS.SHOP по электронной почте: info@groundscrews.shop

5.2. Чтобы отменить заказ, Покупатель должен связаться со службой поддержки GROUNDSCREWS.SHOP по электронной почте: info@groundscrews.shop или отменить заказ в разделе «Мои заказы», если заказ был произведен с зарегистрированного аккаунта и статус заказа является «В ожидании».

6.1. Покупатель может воспользоваться правом отказа и расторгнуть Договор в течение 14 (четырнадцати) дней и вернуть Продавцу товары, приобретенные на groundscrews.shop. Срок реализации права на отзыв отсчитывается от (1) даты, на которую Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика и указанного Покупателем, приобрели Товар; (2) с даты заключения договора, если услуга оказывается; (3) если Покупатель заказал несколько товаров для доставки по отдельности, начиная с даты, когда Покупатель или третье лицо, помимо перевозчика, указанного Покупателем, вступили во владение последним товаром; (4) в случае доставки партии, состоящей из нескольких партий или частей, с даты, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, вступило во владение последней партией или частью.

6.2. Покупатель обязан проинформировать Продавца о решении отказаться от Договора до истечения периода отказа путем:

6.2.1. Покупатель может в электронном виде заполнить и отправить данную форму снятия или любое другое явное уведомление, используя адрес электронной почты службы поддержки клиентов GROUNDSCREWS.SHOP: info@groundscrews.shop.

6.3. Если Покупатель не использует стандартную форму вывода средств, Покупатель должен указать в уведомлении об использовании права на вывод следующую информацию:

6.3.1. Номер заказа;

6.3.2. дата размещения заказа;

6.3.3. дата приобретения товара;

6.3.4. Имя и фамилия покупателя;

6.3.5. точное название продукта;

6.3.6. Номер банковского счета, на который должны быть возвращены деньги.

6.4. Покупатель должен вернуть товар Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней после отправки Продавцу формы отказа или уведомления об использовании права на отзыв. Срок считается соблюденным, если товар возвращается или возвращается до истечения 14 (четырнадцати) дней.

6.5. Покупатель возвращает товар на склад GROUNDSCREWS.SHOP или отправляет его по почте. При возврате заказа по почте его следует отправить по следующему адресу: "Brunaviņas", Dreliņi, Stopiņu novads, LV-2130.

6.6. Продавец обязуется без неоправданной задержки, но не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения уведомления Покупателя о снятии средств, возместить Покупателю уплаченную сумму, включая самую низкую стоимость доставки. Если иное не согласовано между Покупателем и Продавцом, Продавец возмещает эту сумму тем же платежным средством, что и Покупатель.

6.7. Продавец имеет право удержать возмещение суммы, уплаченной Покупателем, до тех пор, пока Продавец не получит товар или Покупатель не предоставит Продавцу подтверждение того, что товар был возвращен.

6.8. Если Покупатель явно желает использовать метод доставки, отличный от самого дешевого стандартного метода доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю какие-либо дополнительные расходы по доставке.

6.9. Прямые расходы Покупателя, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.

6.10. Покупатель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта на протяжении всего осуществления права на отзыв. Осуществляя право изъятия, Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости товара, если товары используются в целях, отличных от выяснения характера, свойств или характеристик товара.

6.11. Во время реализации права на отказ Покупатель имеет право использовать Продукт только в той степени, которая необходима для проверки характера, характеристик и характеристик Продукта (в той степени, в которой это можно сделать до покупки в Торговой точке). Покупатель должен позаботиться о том, чтобы товар не был поврежден или не потерял свой первоначальный вид и оставался в полном состоянии. В рамках законов и нормативных актов, регулирующих права потребителей, Покупатель должен обеспечить сохранение оригинальной упаковки товара и отсутствие серьезных повреждений (если невозможно открыть упаковку, не повредив ее). В случае повреждения Продукта или любого другого повреждения Продукта или его упаковки Продавец оставляет за собой право возбудить гражданский иск против Покупателя в соответствии с его законными правами, а также любыми другими правами, предусмотренными законами и нормативными актами.

6.12. Покупатель должен, насколько это возможно, вернуть товар в оригинальной упаковке, в том же наборе, что и полученный, вместе с сопроводительными документами - гарантийным талоном (если есть), инструкциями по применению и другими документами, связанными с товаром.

6.13. Право отказа не распространяется на:

6.13.1. доставка товара производится по спецификациям покупателя или четко персонализирована;

6.13.2. поставка товаров, которые могут ухудшиться или быстро истечь;

6.13.3. поставка запечатанных товаров, которые не подходят для возврата по состоянию здоровья или гигиены и которые открываются после доставки;

6.13.4. поставка товаров, которые в результате их поставки по своей природе постоянно смешиваются с другими товарами;

6.13.5. поставка товаров или услуг, цена которых подвержена колебаниям на финансовом рынке, которые Продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в течение периода вывода средств;

6.13.6. договоры на обслуживание после оказания услуги в полном объеме, если выполнение началось с явного предварительного согласия Покупателя и подтверждения того, что он потеряет право на отзыв, как только Продавец полностью выполнит Договор;

6.13.7. в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

7.1. На товары, предлагаемые в интернет-магазине groundscrews.shop, если они указаны в сопроводительных документах и ​​в интернет-магазине groundscrews.shop, распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок зависит от гарантии производителя и обычно составляет не менее 2 (двух) лет, но производитель может также указать более короткий или более длительный гарантийный срок.

7.2. Гарантия производителя действительна при условии, что:

7.2.1. оригинал подтверждения покупки. Платежное поручение и банковская распечатка платежа не считаются доказательством покупки;

7.2.2. заполненный гарантийный талон (буклет или квитанция), если он включен производителем или дистрибьютором.

7.3. Для получения гарантийного обслуживания производителя Покупатель должен доставить товар:

7.3.1. в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, или

7.3.2. На скла магазина GROUNDSCREWS.SHOP.

7.4. Расходы, связанные с транспортировкой и подготовкой заказа, несет Покупатель.

7.5. Гарантия является обязательной для ее эмитента (изготовителя) в соответствии с условиями гарантийного документа.

7,6. Гарантия производителя не распространяется на аксессуары, расходные материалы, аккумуляторы и расходные материалы.

7.7. Гарантия производителя недействительна, если повреждение изделия произошло по вине Покупателя.

8.1. Независимо от гарантии производителя, если Покупатель является физическим лицом по смыслу Закона о защите прав потребителей, Покупатель имеет право подать иск Продавцу за несоблюдение условий договора в течение 2 (двух) лет с даты покупки. Покупатель обязан предъявить претензию Продавцу в течение 2 (двух) месяцев с момента обнаружения несоответствия товара или услуги условиям договора.

8.2. Покупатель, которому был продан или введен в действие несоответствующий элемент, может наложить на Продавца одно из следующих требований:

8.2.1. исправить несоответствие товара или возместить расходы по устранению несоответствия товара;

8.2.2. обменять товар на эквивалентный или эквивалентный товар, который обеспечит соблюдение условий контракта;

8.2.3. расторгнуть договор и вернуть сумму, уплаченную за товар;

8.2.4. снизить цену соответственно.

8.3. Во-первых, Покупатель предъявляет одно из следующих требований к Продавцу:

8.3.1. устранение несоответствия товара бесплатно;

8.3.2. обменять товар на товар, соответствующий условиям договора.

8.4. Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может существенно повлиять на способность Покупателя использовать товар, Покупатель может не требовать от Продавца расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар.

8.5. Покупатель, которому была оказана услуга, которая не соответствует условиям договора, в первую очередь имеет право потребовать от Продавца бесплатного исправления несоответствия услуги, предоставленной условиям договора. Если это невозможно, Покупатель имеет право попросить поставщика услуг снизить цену услуги или вернуть деньги, уплаченные за услугу, соответственно. При снижении цены или расторжении договора и возврате суммы денег, уплаченной потребителю за услугу, Продавец учитывает выгоду для покупателя от использования услуги.

8.6. Право покупателя подать иск о несоответствии товара или услуги условиям договора, изложенным в пунктах 8.1, 8.2, 8.3, 8.4. и 8.5 распространяется на все покупки, сделанные через интернет-магазин groundscrews.shop.

8.7. Чтобы подать заявку на товар или услугу, которые не соответствуют условиям контракта, Покупателю предлагается заполнить форму претензии и представить ее Продавцу. Копия доказательства покупки, сопровождаемая оригиналом, должна быть представлена ​​Покупателем вместе с заявлением о несоответствии товара или услуги.

8.8. Продавец не несет ответственности за любые дефекты товара, возникшие в результате нормального износа, умышленного повреждения, небрежности, ненадлежащих условий труда, несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильного использования, изменения или ремонта, если Покупатель самостоятельно производит ремонт без ведома Продавца.

8.9. В тех случаях, когда товар не подходит для Покупателя по размеру, цвету, форме или по другим аналогичным причинам, но соответствует условиям контракта, Покупатель не вправе требовать обмена товара на другой товар. Как и при обмене товара, Покупатель не может требовать возврата денег, если товар не имеет дефектов и повреждений, но просто не любит или не нуждается в нем. Данное положение не наносит ущерба законному праву Покупателя на снятие средств с покупок, совершаемых через интернет-магазин groundscrews.shop.

9.1. Персональные данные, предоставленные Покупателями, обрабатываются в соответствии с законами и правилами, регулирующими обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателя Продавец использует организационные и технические средства для защиты персональных данных и предотвращения незаконной обработки. Подробнее об обработке персональных данных на groundscrews.shop в разделе «Политика конфиденциальности».

10.1. Groundscrews.shop использует куки, которые обеспечивают более широкое использование интернет-магазина groundscrews.shop. Для получения дополнительной информации о файлах cookie см. Раздел «Политика конфиденциальности» groundscrews.shop.

11.1. groundscrews.shop является собственностью Продавца и партнеров по сотрудничеству Продавца и защищена в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

11.2. Публикация, воспроизведение, передача, хранение, изменение или добавление содержимого (включая, но не ограничиваясь: опубликованные материалы, логотипы, изображения, графика и т. Д.) groundscrews.shop в коммерческих целях запрещены, если не существует авторских прав или других прав интеллектуальной собственности. Если владелец не дал свое согласие на такие действия. Этот запрет не распространяется на загрузку и хранение контента на компьютере, планшете или смартфоне и печать только для личного (некоммерческого) использования.

11.3. Содержание groundscrews.shop разрешается цитировать в соответствии с действующим законодательством об интеллектуальной собственности. Если цитируется содержание, необходимо указать его источник, но запрещается воспроизводить, публиковать или распространять торговые марки или логотипы, содержащиеся в groundscrews.shop, без предварительного письменного согласия владельца этих торговых марок или логотипов.

11.4. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности groundscrews.shop, Продавец или другие лица, чьи права были нарушены, могут подать иск против Покупателя в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

12.1. Для удобства и информированности покупателей на groundscrews.shop могут быть предоставлены ссылки на сторонние веб-сайты. Эти ссылки предоставлены исключительно в ознакомительных целях. Продавец не несет ответственности за любую информацию, предоставленную или опубликованную третьими лицами, даже если информация доступна по ссылке на groundscrews.shop. Третьи стороны несут полную ответственность за размещение необходимой информации на своих веб-сайтах, а Продавец не несет ответственности за любую неполную, неправильную или ложную информацию.

12.2. При посещении сторонних веб-сайтов Покупатели должны ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности этих веб-сайтов.

13.1. Если физическое или юридическое лицо не соблюдает положения Правил 1.3, 1.5. или 1.6. тогда заключенный договор считается недействительным и несет ответственность перед Продавцом за любые убытки.

13.2. Продавец не несет ответственности за какие-либо расходы, убытки или убытки, которые могут возникнуть в результате использования информации, предоставленной groundscrews.shop, или из-за недоступности веб-сайта или интернет-магазина groundscrews.shop по любой причине, или работа groundscrews.shop была прервана или прервана. Это не наносит ущерба правам Покупателя в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В случае, если продукт или услуга, предлагаемая groundscrews.shop, недоступна, Покупатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор. В этом случае Продавец возмещает Покупателю любые суммы, уплаченные по договору.

13.3. Продавец не принимает на себя никакого риска или ответственности, если Покупатель не знаком или частично не ознакомлен с Условиями и Политикой конфиденциальности.

13.4. Продавец не несет ответственности за изображения в интернет-магазине groundscrews.shop и т. Д. цвет, размер, форма или другая характеристика товара, которые не являются основными характеристиками товара, что очевидно из фактических характеристик товара.

13.5. Покупатель принимает на себя все риски и ответственность за покупки, совершенные интернет-магазином groundscrews.shop, включая получение (принятие) товара. При доставке товара Покупателю риск потери или повреждения товара переходит к Покупателю, как только Покупатель или его представитель выявленные случаи.

13.6. Продавец не несет ответственности за любые задержки или неисполнение обязательств или другое неисполнение из-за обстоятельств и препятствий, выходящих за рамки разумного контроля Продавца, которые невозможно было разумно предвидеть, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные заказы, военные действия или чрезвычайные ситуации в стране, экологические или климатические аномалии, помехи в сети Интернет, коммуникационное оборудование, отказы компьютерного оборудования и программного обеспечения.

14.1. Обмен информацией. Продавец связывается с Покупателем по электронной почте, почтовому адресу или номеру телефона Покупателя. Покупатель может использовать формы связи, указанные в разделе «Контакты» groundscrews.shop.

14.2. В случае возникновения каких-либо вопросов или разногласий, Покупатель должен связаться со службой поддержки GROUNDSCREWS.SHOP по телефону или электронной почте. Он также может подать жалобу через платформу ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/).

14.3. Работа Сайта и Интернет-магазина groundscrews.shop регулируется и регулируется законодательством Латвийской Республики. Отношения, возникающие из сделок с Покупателями, когда Покупатель является физическим лицом по смыслу Закона о правах потребителей, регулируются Законом о защите прав потребителей и другими нормативными актами, касающимися защиты потребителей.

14,4. Любой спор, который может возникнуть, должен, по возможности, разрешаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель имеет право подать письменное заявление Продавцу, отправив его на адрес электронной почты службы поддержки клиентов : info@groundscrews.shop, указав свои контактные данные, дату подачи, характер спора, претензии и их обоснование, и другие подтверждающие документы. Продавец рассматривает заявку Покупателя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, но, если объективно невозможно, в течение разумного периода времени, информируя Покупателя о продлении срока экспертизы и необходимости продления.

Если Покупатель не удовлетворен ответом Продавца, Покупатель имеет право связаться:

1) Центр защиты прав потребителей, для помощи в разрешении спора;

2) использовать альтернативные возможности разрешения споров, предусмотренные нормативными актами, а именно обратиться в Комиссию по разрешению споров потребителей. Информацию о возможностях внесудебного разрешения споров можно найти на веб-сайте Центра защиты прав потребителей (http://www.ptac.gov.lv/en);

3) непосредственно в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.